Vezetői és vezetési technikák tréning

Tisztelt Cégvezető!

A vállalatoknál főként olyan emberek kerülnek vezetői pozícióba, akik már bizonyították szakmai felkészültségüket, s ezért érdemesnek tekintik őket arra, hogy másokat is irányítsanak. A vezetői feladatok azonban jelentősen különböznek egy beosztott munkatársétól, mert itt a főszerep az emberi kapcsolatoké. A fentiek miatt a vezetői szerep hatékony ellátásához nélkülözhetetlen, hogy a leendő vezető erre fókuszáló képzésben is részesüljön.

A kétnapos tréning során a résztvevők végig a saját cégüknél előforduló eseteken dolgoznak, ami biztosítja számukra a maximális hatékonyságot. Az egyedi esetek, problémák megbeszéléséhez a tréning során konzultációs lehetőséget biztosítunk. .

Várjuk jelentkezését!

 

ÉRDEKLŐDJÖN A RÉSZLETEKÉRT E-MAILEN VAGY TELEFONON!

A tréning tematikája:

  • Az ügyintéző személyiségének szerepe az ügyfélkapcsolatokban
  • Együttműködés a különböző típusú ügyfelekkel
  • Személyes és a telefonos kommunikáció
  • A hatékony ügyintézéshez szükséges információk megszerzése és rendszerezése
  • Ügyfeleink tájékoztatása
  • Az ügyintézés során felmerülő problémák megoldásának gyors és hatékony módszerei
  • Az ügyfélszolgálati munka során keletkező stresszhatások kezelése
  • A céghez, szervezethez való lojalitás hatása az ügyfélkapcsolatokra

A tréning során a hallgatók:

  • Megtanulják, hogy miként váljanak eredményes, hatékony vezetőkké,
  • Elsajátítják a legfontosabb vezetési módszereket,
  • Képesség válnak a megszerzett tudás rutinszerű alkalmazására, amelynek segítségével azonnali és tartós eredménynövekedést érhetnek el.

A képzést a következő munkatársak részére ajánljuk:

  • Leendő vezetőknek,
  • Újonnan kinevezett vezetőknek,
  • KKV-cégtulajdonosoknak és vállalkozóknak,
  • Mindenkinek, aki a munkája során embereket irányít.

Amiért érdemes minket választani...

  • Kiscsoportos képzéseket szervezünk,
  • A képzések során ingyenes konzultációt biztosítunk,
  • Kovács Tünde több mint 25 éves felnőttképzési tapasztalattal rendelkezik.

A tréning adatlapja

Tréning neveVezetői és vezetési technikák tréning
Tréning időpontjaelőzetes megbeszélés alapján
Képzési napok2 nap
Tréning helyszíneHotel Budapest**** (1026 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 47.)
Képzési idődélelőtt 9.00-től délután 16.00-ig
TrénerKovács Tünde
A képzés elvégzését igazoló dokumentum típusaoklevél
Részvételi díjelőzetes megbeszélés alapján *

* A részvételi díj magába foglalja az intenzív képzést, a hallgatók rendelkezésére bocsátott oktatási segédanyagokat, valamint a résztvevők étkeztetését (3 fogásos ebéd) is.

 
%

Kedvezmény

Ha egy cégtől legalább 2 fő jelentkezik ugyanarra a képzési programra, akkor abban az esetben személyenként 10% kedvezményt biztosítunk a tréning részvételi díjából!

Lépjen kapcsolatba velünk!

A tréningről és a jelentkezésről bővebb felvilágosítást ad:

Kovács Tünde
oktatási igazgató
Telefon: +36 (30) 248-32-64
E-mail: tunde.kovacs@mspr.hu

Személyre szabott ajánlatunk

A fenti tréninget előzetes egyeztetés után one-to-one és a megrendelőhöz kihelyezett, csoportos formában (max. 12 fő) is megtartjuk. Lépjen kapcsolatba velünk!


Tetszik? Oszd meg másokkal is!


Korábbi tréning időpontok

Tréning neve Tréning
kezdete
Tréning
vége
Képzési
napok
Részvételi díj
Ft/fő + ÁFA
Vezetői és vezetési technikák tréning 2019-10-09 2019-10-10 2 nap 128.000 Ft