Vezetői és vezetési technikák tréning

Tisztelt Cégvezető!

A vállalatoknál főként olyan emberek kerülnek vezetői pozícióba, akik már bizonyították szakmai felkészültségüket, s ezért érdemesnek tekintik őket arra, hogy másokat is irányítsanak. A vezetői feladatok azonban jelentősen különböznek egy beosztott munkatársétól, mert itt a főszerep az emberi kapcsolatoké. A fentiek miatt a vezetői szerep hatékony ellátásához nélkülözhetetlen, hogy a leendő vezető erre fókuszáló képzésben is részesüljön.

A kétnapos tréning során a résztvevők végig a saját cégüknél előforduló eseteken dolgoznak, ami biztosítja számukra a maximális hatékonyságot. Az egyedi esetek, problémák megbeszéléséhez a tréning során konzultációs lehetőséget biztosítunk. .

Várjuk jelentkezését!

 

JELENTKEZÉSI HATÁRIDŐ: 2019. október 2.

A tréning tematikája:

  • Az ügyintéző személyiségének szerepe az ügyfélkapcsolatokban
  • Együttműködés a különböző típusú ügyfelekkel
  • Személyes és a telefonos kommunikáció
  • A hatékony ügyintézéshez szükséges információk megszerzése és rendszerezése
  • Ügyfeleink tájékoztatása
  • Az ügyintézés során felmerülő problémák megoldásának gyors és hatékony módszerei
  • Az ügyfélszolgálati munka során keletkező stresszhatások kezelése
  • A céghez, szervezethez való lojalitás hatása az ügyfélkapcsolatokra

A tréning során a hallgatók:

  • Megtanulják, hogy miként váljanak eredményes, hatékony vezetőkké,
  • Elsajátítják a legfontosabb vezetési módszereket,
  • Képesség válnak a megszerzett tudás rutinszerű alkalmazására, amelynek segítségével azonnali és tartós eredménynövekedést érhetnek el.

A képzést a következő munkatársak részére ajánljuk:

  • Leendő vezetőknek,
  • Újonnan kinevezett vezetőknek,
  • KKV-cégtulajdonosoknak és vállalkozóknak,
  • Mindenkinek, aki a munkája során embereket irányít.

Amiért érdemes minket választani...

  • Kiscsoportos képzéseket szervezünk,
  • A képzések során ingyenes konzultációt biztosítunk,
  • Kovács Tünde több mint 25 éves felnőttképzési tapasztalattal rendelkezik.

Aktuális tréning adatlapja

Tréning neve Vezetői és vezetési technikák tréning
Tréning időpontja 2019. október 9-10.
Képzési napok2 nap
Jelentkezési határidő2019. október 2.
Tréning helyszíneHotel Budapest**** 1026 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 47.
Képzési idődélelőtt 9.00-től délután 16.00-ig
TrénerKovács Tünde
A képzés elvégzését igazoló dokumentum típusaoklevél
Részvételi díj128.000 Ft / fő + ÁFA *

* A részvételi díj magába foglalja az intenzív képzést, a hallgatók rendelkezésére bocsátott oktatási segédanyagokat, valamint a résztvevők étkeztetését (3 fogásos ebéd) is.

 
%

Kedvezmény

Ha egy cégtől legalább 2 fő jelentkezik ugyanarra a képzési programra, akkor abban az esetben személyenként 10% kedvezményt biztosítunk a tréning részvételi díjából!

Lépjen kapcsolatba velünk!

A tréningről és a jelentkezésről bővebb felvilágosítást ad:

Kovács Tünde
oktatási igazgató
Telefon: +36 (30) 248-32-64
E-mail: tunde.kovacs@mspr.hu

Várjuk jelentkezését!

Jelentkezzen ONLINE vagy a letölthető, nyomtatható jelentkezési lapotPDF, 78KB – küldje vissza az info@mspr.hu e-mail címre!


Tetszik? Oszd meg másokkal is!


Online jelentkezési lap

Több jelentkező esetén, kérjük többször kitölteni a jelentkezési lapot. A csillaggal * jelölt mezők kitöltése kötelező.


Tréning
Résztvevő
Delegáló szervezet
Kapcsolattartó (ha nem azonos a résztvevővel)
Kedvezmény*

Ha egy cégtől legalább 2 fő jelentkezik, abban az esetben személyenként 10% kedvezményt biztosítunk a tréning részvételi díjából.

Kérjük, adja meg, hogy jogosult-e a fenti kedvezményre.