Tisztelt Cégvezető!
Az ügyfélszolgálati vezető feladatköre igen összetett, hiszen munkájával a tulajdonosi, a kollégák és az üzleti partnerek elvárásainak egyaránt meg kell felelnie. A vezetők részére kidolgozott ügyfélszolgálati tréning az ügyfélszolgálati munka minősített eseteire fókuszál, amelyekben már a vezetőnek is részt kell vennie. Ide tartoznak a kivételes vagy különösen fontos ügyfelek, valamint a panaszok vezetői szintű kezelése. A két napos tréningen a résztvevők végig a saját cégeiknél előforduló eseteken dolgoznak, amely lehetővé teszi számukra, hogy a megszerzett új ismereketeket, elsajátított módszereket azonnal alkalmazni tudják.
Várjuk jelentkezését!