Tisztelt Cégvezető!
A jó, hosszú távú ügyfélkapcsolatok közvetlen hatással vannak a cég eredményességére, hiszen egy visszatérő, többedik alkalommal vásárló ügyfél esetében már nincs szükség költséges marketingtevékenységre. A fentiek miatt alapvető érdekünk, hogy az ügyfélkapcsolatokat folyamatosan fejlesszük, és a területen dolgozó kollégák munkáját támogassuk. A képzést elsősorban gyakorló szakemberek számára ajánljuk, akik a reklamáció és panaszkezeléssel kapcsolatos ismereteiket szeretnék továbbfejleszteni. A tréning moduljai az emberi magatartásra, és a kialakuló konfliktushelyzetek eredményes kezelésére fókuszálnak.
Várjuk jelentkezését!